No início do mês de dezembro, foi realizado no Centro de Convenções da Associação Médica de Minas Gerais, em Belo Horizonte, a entrega do Sétimo Prêmio Federassantas de Boas Práticas – Unicred Aliança 2025. Durante o processo de avaliação dos projetos inscritos, o Hospital Ibiapaba CEBAMS de Barbacena apresentou os resultados do Grupo da Experiência do Cliente (GEC), ação que há quase três anos realizada na instituição, vem coletando informações e percepções com o intuito de entender a experiência do cliente e atender às suas necessidades e expectativas.
Conforme a organização do Prêmio, ao todo, foram apresentados 109 projetos de 26 instituições filantrópicas, resultando na seleção de 30 semifinalistas distribuídos entre os eixos de Humanização, Inovação em Tecnologia, Melhoria de Processos/Sustentabilidade Econômico-Financeira, Qualidade Assistencial e Gestão Estratégica da Alta Direção.
Os vencedores no eixo Inovação em Tecnologia, Hospital Luxemburgo (Belo Horizonte); no eixo, Melhoria de Processos e Sustentabilidade Econômico-Financeira, Santa Casa (Belo Horizonte); no eixo, Gestão Estratégica da Alta Direção, Hospital Samuel Libânio (Pouso Alegre); no eixo, Qualidade Assistencial, Santa Casa (Passos) e no eixo Humanização e/ou Experiência do Cliente, Santa Casa (Belo Horizonte).
A Federassantas homenageou também todas as instituições que inscreveram projetos nesta edição do Prêmio, reconhecendo o esforço e a dedicação de cada equipe, dentre elas, o Hospital Ibiapaba CEBAMS. Segundo manifestação da entidade, “cada um desses hospitais, com sua trajetória e compromisso social,representa o melhor da saúde filantrópica.