A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta para um novo golpe aplicado por telefone, no qual criminosos se passam por gerentes de bancos e solicitam senhas e dados financeiros das vítimas.
Para enganar os clientes, os golpistas mascaram o número da ligação, fazendo parecer que a chamada é feita pela própria instituição financeira, e alegam problemas como descontos indevidos na conta ou clonagem do cartão. A entidade reforça que nenhum banco pede senhas ou informações pessoais por telefone e orienta que, ao receber esse tipo de contato, o cliente desligue imediatamente e procure os canais oficiais da instituição.
Caso a pessoa tenha fornecido dados ou sido vítima do golpe, a recomendação é comunicar o banco rapidamente e registrar um boletim de ocorrência.