A Prefeitura de Barbacena informa que disponibilizou um canal para que a população realize a solicitação de serviços de capina, limpeza de vias e operação tapa-buracos através do WhatsApp. Por meio do “ZAP da Prefeitura”, moradores podem registrar pedidos sem a necessidade de enfrentar filas ou se deslocar até repartições públicas. Segundo a administração pública, a iniciativa garante mais agilidade no atendimento e encaminhamento das demandas aos setores responsáveis.
Para utilizar o serviço, basta salvar o número (32) 3198-1000 no celular e iniciar uma conversa com uma mensagem simples. Em seguida, o cidadão deve acessar o menu, selecionar a opção “Obras” e depois “Serviços Públicos”. Para concluir o registro, é necessário informar o endereço completo da ocorrência e, se possível, enviar fotos do local, o que facilita a atuação das equipes técnicas e torna o atendimento ainda mais eficiente.