O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer teleatendimento em saúde mental voltado para pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas. A iniciativa, realizada em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, deve atender inicialmente cerca de 600 pacientes por mês e é destinada a maiores de 18 anos, além de familiares e rede de apoio. O serviço funciona 24 horas por dia por meio do aplicativo Meu SUS Digital, garantindo sigilo e proteção de dados, se apresentando como alternativa para ampliar o acesso ao cuidado, já que muitas pessoas ainda evitam o atendimento presencial por vergonha ou dificuldade em reconhecer o problema.
O acesso ao serviço é feito pelo aplicativo, onde o usuário pode realizar um autoteste para identificar sinais de risco. Caso seja detectado nível moderado ou alto, o encaminhamento para o teleatendimento é automático; nos casos leves, a orientação é buscar atendimento na rede pública de saúde. A ação faz parte de uma estratégia nacional que inclui medidas como a autoexclusão de sites de apostas e a criação de canais de monitoramento e apoio, além de oferecer informações, orientações e suporte por diferentes meios, como telefone 136, WhatsApp e plataformas digitais do Ministério da Saúde.